Hjälp
Nöjdhetsgaranti
Fortfarande inte mottagit din vara 2-3 arbetsdagar efter fraktbekräftelse?
Efter att varor har levererats får du ännu en bekräftelse via e-mail. Om du inte mottagit dina varor inom 2 till 3 arbetsdagar efter att denna bekräftelse skickats (vid beställningar från öar eller andra länder kan leveranstiden vara längre) så är distributionsföretaget ansvarig för förseningen. I detta fall var vänlig och tveka inte att kontakta oss via service@spreadshirt.net med ditt ärende och ditt order ID.
14-dagars ångerrätt
Även om de flesta av våra produkter är individuella så ger vi våra kunder rätten att återsända varor som är oanvända och ej tvättade. VARNING: Enligt lag så kan designade produkter som är kundspecifika (speciellt egna texter) eller speciellt skräddarsydda för en kunds önskan inte återsändas. Vi återbetalar leveranskostnaden för avbrutna beställningar med ett värde över 40 €. Det är höga avgifter för dessa leveranser (t ex 8.50 € för ett A4 kuvert), var vänlig kontrollera att du har rätt frankering på alla paket som returneras. Återbetalning sker i efterskott. Innan du returnerar en vara så var vänlig och kontakta vår kundtjänst via service@spreadshirt.net. Du kan också svara på den bekräftelse du fick via e-mail. VIKTIGT: Eftersom i princip alla returer som är kundspecifika är bortkastade så rekommenderar vi att du beställer en testprodukt innan du gör stora beställningar - på det sättet kan du se kvaliteten och storleken på våra produkter. Med detta test undviker du onödiga reklamationer, du hjälper oss mycket och du hjälper till att bevara miljön genom att skapa mindre sopor.
Defekta produkter
Trots våra noggranna kontroller så uppstår ibland defekter på produkter och tryck. Alla produkter med defekt byts ut eller återbetalas direkt utan några frågor. I detta fall står Spreadshirt för alla leveranskostnader. Var vänlig kontrollera att du har rätt frankering på alla paket som returneras. Vi återbetalar alla leveranskostnader i efterskott. Var vänlig och skicka inte något i retur innan du kontaktar vår kundservice via service@spreadshirt.net och förklarar defekten på produkten och ditt ordernummer. Spreadshirt skräddarsyr en individuell bytesprocess. Vår kundservice kommer att kontakta dig angående denna process.
Butikspartnern är uteslutande ansvarig för butikens innehåll och butiksdesignen. Klicka här för att öppna en egen gratis butik med egendesignade produkter.
